Política de Cookies

Lazuela Última actualización: 02/05/2026 Versión: 5.0

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Las cookies tienen mala fama y casi nadie explica qué hacen. Aquí lo hacemos.

Esta página cuenta exactamente qué guardamos en tu dispositivo cuando visitas lazuela.com, para qué sirve cada cosa, cuánto dura y cómo apagarlo. Puedes rechazar todo lo que no sea imprescindible y seguir comprando con normalidad: no escondemos el botón de rechazar ni te lo ponemos difícil.

Esta política complementa nuestra Política de Privacidad. Si quieres saber qué hacemos con tus datos en general, empieza por ahí.

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1. Qué es una cookie

Una cookie es un archivo pequeño que un sitio web guarda en tu navegador cuando lo visitas. Sirve para recordar cosas: que ya iniciaste sesión, qué tienes en el carrito, en qué idioma prefieres leer.

En esta política usamos la palabra "cookies" en sentido amplio, para referirnos también a tecnologías equivalentes:

• Píxeles o balizas web: imágenes invisibles que registran si abriste un correo o visitaste una página.
• Almacenamiento local (localStorage y sessionStorage): espacio del navegador donde se guarda información sin usar cookies propiamente dichas.
• SDK y etiquetas de terceros: fragmentos de código de proveedores externos que recogen información de uso.

Todo lo que decimos aquí aplica a las tres.

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2. Por qué usamos cookies

Por cuatro motivos, y en este orden de importancia:

1. Para que la tienda funcione. Sin cookies no podríamos mantener tu carrito, procesar un pago con seguridad ni recordar que aceptaste o rechazaste algo.
2. Para recordar tus preferencias. Idioma, moneda, país de envío.
3. Para entender qué falla. Qué páginas se cargan mal, dónde se abandona el proceso de compra, qué producto no se entiende.
4. Para mostrarte publicidad relevante y saber si nuestros anuncios sirven de algo.

Las del punto 1 son imprescindibles y no requieren tu permiso.

Las de los puntos 2, 3 y 4 no son necesarias. En las regiones cuya legislación exige consentimiento previo, no se activan hasta que tú las aceptas. En el resto de regiones puedes desactivarlas en cualquier momento desde el enlace "Configuración de cookies" del pie de página. Vivas donde vivas, el control es tuyo.

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3. Categorías de cookies que usamos

3.1 Cookies técnicas o estrictamente necesarias

Permiten que el sitio funcione. Sin ellas no hay carrito, no hay checkout y no hay sesión segura. No requieren consentimiento porque sin ellas no podríamos prestarte el servicio que pediste.

3.2 Cookies de preferencias o personalización

Recuerdan tus elecciones para que no tengas que repetirlas: idioma, moneda, país, tallas guardadas. No son necesarias: puedes desactivarlas cuando quieras.

3.3 Cookies analíticas o de medición

Nos dicen cuántas personas visitan el sitio, desde dónde llegan, qué páginas ven y en qué punto abandonan. Los datos se tratan de forma agregada: nos interesa el patrón, no tú en particular. No son necesarias: puedes desactivarlas cuando quieras.

3.4 Cookies de publicidad y marketing

Permiten mostrarte anuncios de Lazuela en redes sociales y buscadores, evitar enseñarte el mismo anuncio mil veces, y medir si alguien que vio un anuncio terminó comprando. Estas son las que crean un perfil de intereses. No son necesarias y son las primeras que se desactivan si rechazas.

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4. Cookies propias y de terceros

• Propias: las instala lazuela.com y las controlamos nosotros.
• De terceros: las instalan proveedores externos (plataforma de tienda, analítica, redes de publicidad) y esos proveedores tratan la información conforme a sus propias políticas de privacidad, sobre las que no tenemos control total.

Cuando aceptas cookies de terceros, aceptas también que esos proveedores traten tu información en sus términos. Por eso te dejamos aquí abajo el detalle y los enlaces.

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5. Detalle de cookies

5.1 Técnicas y necesarias

5.2 Preferencias

5.3 Analíticas

5.4 Publicidad y marketing

Políticas de privacidad de nuestros terceros:

• Meta: facebook.com/privacy/policy
• Google: policies.google.com/privacy
• TikTok: tiktok.com/legal/privacy-policy
  

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6. Cuánto duran las cookies

• De sesión: se borran solas al cerrar el navegador.
• Persistentes: permanecen el tiempo indicado en las tablas anteriores, salvo que las borres antes.

Ninguna cookie no necesaria supera los 24 meses, y te volveremos a preguntar por tu consentimiento como máximo cada 24 meses, aunque no borres nada.

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7. Cómo gestionar tu consentimiento

Al entrar

Si te encuentras en una región cuya legislación exige consentimiento previo —como el Espacio Económico Europeo—, la primera vez que visitas lazuela.com verás un banner con tres opciones igual de visibles y accesibles:

• Aceptar todas
• Rechazar todas
• Configurar — para elegir categoría por categoría

Rechazar es tan fácil como aceptar. Un solo clic, mismo tamaño, misma jerarquía visual. No usamos casillas premarcadas, ni banners que se cierran solos, ni interpretamos que seguir navegando significa aceptar.

Mientras no elijas, solo se instalan las cookies estrictamente necesarias.

En cualquier momento, y desde cualquier país

Vivas donde vivas, tienes exactamente el mismo control. El enlace "Configuración de cookies" está en el pie de página de todas las páginas del sitio, y desde ahí puedes activar o desactivar cada categoría cuando quieras, tantas veces como quieras. El cambio es inmediato y gratuito.

Retirar el consentimiento no afecta a la validez del tratamiento realizado antes de retirarlo.

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8. Cómo bloquear cookies desde tu navegador

Además de nuestro panel, puedes controlar las cookies desde tu propio navegador:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
• Safari: Preferencias → Privacidad
• Mozilla Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad
• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
• Navegación privada o de incógnito: disponible en todos los navegadores; las cookies se eliminan al cerrar la ventana

Ten en cuenta que si bloqueas cookies desde el navegador, el bloqueo aplica a todos los sitios que visites, no solo al nuestro.

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9. Qué pasa si rechazas

Puedes rechazar todas las cookies no necesarias y seguir comprando con total normalidad. No bloqueamos el acceso, no ocultamos productos ni cobramos distinto.

Lo que sí cambia:

• Tendrás que volver a elegir idioma o país en cada visita.
• Los anuncios que veas serán menos relevantes, pero no verás menos anuncios.
• No podremos detectar ni corregir errores del sitio que te afecten.

Nunca usaremos un "muro de cookies": el acceso a la tienda no depende de que aceptes nada.

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10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de analítica y publicidad están ubicados fuera de tu país de residencia y pueden tratar la información asociada a estas cookies en otras jurisdicciones, incluidas Estados Unidos y otros países fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurre, aplicamos las garantías descritas en la sección 6 de nuestra Política de Privacidad, incluidas las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando corresponde.

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11. Cambios en esta política

Actualizamos esta página cada vez que añadimos, quitamos o cambiamos una cookie. La fecha del encabezado indica la última revisión.

Si el cambio afecta a las finalidades para las que diste tu consentimiento, te volveremos a preguntar antes de aplicarlo.

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12. Contacto

¿Dudas sobre cookies o sobre cómo tratamos tus datos?

privacidad@lazuela.com

Respondemos en un máximo de 20 días hábiles, de lunes a viernes.

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Anexos por país

Anexo A — España, Unión Europea y Espacio Económico Europeo

Tratamiento conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos.

• El consentimiento es previo, libre, específico, informado e inequívoco. No se instala ninguna cookie no necesaria antes de obtenerlo.
• La opción de rechazar está al mismo nivel de accesibilidad y visibilidad que la de aceptar.
• No utilizamos cookie walls.
• El consentimiento se renueva como máximo cada 24 meses.
• Conservamos registro de los consentimientos otorgados y de su retirada.

Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es. También puedes acudir a la autoridad de control de tu Estado miembro.

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Anexo B — Estados Unidos (residentes de California)

Conforme a la California Consumer Privacy Act (CCPA), modificada por la CPRA:

• Lazuela no vende información personal a cambio de dinero.
• El uso de cookies publicitarias puede considerarse "compartición" de información personal según la definición de la CCPA.
• Puedes ejercer tu derecho de exclusión mediante el enlace "No vender ni compartir mi información personal" del pie de página, o rechazando la categoría de publicidad en nuestro panel de configuración de cookies.
• No te discriminaremos por ejercer este derecho.

Solicitudes: privacidad@lazuela.com. Plazo de respuesta: 45 días, ampliable a 90 cuando sea necesario.

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Anexo C — México

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, te informamos del uso de cookies, balizas web y tecnologías equivalentes a través de la cual se recaba información sobre tu comportamiento como usuario de internet.

Puedes deshabilitarlas en cualquier momento desde el enlace "Configuración de cookies" del pie de página o desde la configuración de tu navegador, conforme a la sección 8 de esta política.

Solicitudes y derechos ARCO: privacidad@lazuela.com

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Anexo D — Colombia, Argentina, Chile, Perú y Costa Rica

En estos países el uso de cookies se rige por los principios generales de protección de datos personales de cada legislación nacional, que no exigen con carácter general un banner de consentimiento previo equivalente al del Espacio Económico Europeo.

Aun así, aplicamos las mismas garantías de fondo en todos ellos: información completa y verificable sobre cada cookie que instalamos, y la posibilidad de desactivar cualquier categoría no necesaria en cualquier momento, desde el enlace "Configuración de cookies" del pie de página. Si en el futuro alguna de estas legislaciones exige consentimiento previo, lo aplicaremos desde el día en que entre en vigor.

Autoridades competentes:

 

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Esta política ha sido redactada específicamente para Lazuela y refleja las cookies que realmente utiliza nuestra tienda.